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廣告投放事故及優化師的十萬個為什么
列舉一些常見的投放事故：
1.定向未設，變成泛投，設置的預算瞬間沒了，效果奇差。一般廣告投放會從一開始的泛投慢慢縮窄范圍，設置一些定向條件來降低投放成本，比如設置性別、年齡、地區等，有些廣告促活還需要設置DMP人群標簽的，結果忘記設置了，或者遺漏了。
2.該停的賬戶或計劃沒停，導致每天都在消耗預算卻沒人發現。有些投放賬號或計劃因為投放規劃的原因需要暫停投放，但是因為2人或2人以上操作同一賬號時，信息差導致各自以為對方去停了，結果幾天后進去發現，之前充值的都消耗光光了。
3.預算上限設置是很重要的一道防護線，但難免有些優化師會忘記設置預算導致瞬間跑超的情況。或者有些乙方優化師負責的都是大預算的廣告主，習慣性不設，當負責一些新客戶時，特別是在效果沒有真正達到要求前，還是需要控制預算的，防止虧損太多。
4.還有經常聽到的就是出價太高導致量級雖大，但成本“水漲船高”。有些可能是優化師手誤在出價那里輸多了個0，有些是因為以為是在投“重定向”結果設置錯了所以高價跑泛投，還有一些是覺得平時出價的成本還可以（比如出價5元，按價高者得次高價結算可能結算價才1元），結果突然某天因為市場競爭環境激烈了（競爭對手的出價也高，即次高價變高了），同樣的出價導致成本卻高了幾倍。
5.上錯廣告投放鏈接的事故也聽過好幾個，特別是當那種投放產品特別多的時候，每個產品又有特別多投放落地頁鏈接的時候，就有可能對應錯了，或者復制粘貼過程出錯。導致投放完之后，發現白投放了。
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上面這些導致的結果就是，消耗比預期跑多了、跑超了，虧了。有些不缺的甲方是無所謂的，但是有些就不一定了，那這些虧損的就得全部或者部分由誤操作的乙方及優化師來承擔了。
當然，除了上面那些情況外，還有一些投放事故是導致消耗比預期跑少了，結果量沒完成或賺少了。比如，要開啟的活動漏開啟了，或者預算設置設少了位數。有些事故還可以靠后面的投放把量追上來，但是有些限定時間的投放，比如游戲開服的時候、比如電商大促的時候，過了這個村就沒這個店了。
有人可能覺得，會導致這些失誤，是不是因為這些優化師太初級了？
也不一定，有些初級優化師確實犯錯機率會大一些，畢竟每個優化師都有過初級的經歷。但是上面這些事故即使是有幾年經驗的優化師也有可能犯錯，比如哪天心情不好、精神狀態不佳、眼花或者手頭工作太多導致手忙腳亂，忙中出錯也是常有之事，一不小心就有可能看漏眼少設置那么一兩個條件，就導致翻車了。
吃一塹長一智，一般犯過一次錯的優化師下次都會長點記性了，至少同樣的錯誤不會犯二遍，但是不同的錯誤還是時不時會出現，或者換另一位同事犯同樣的錯了。
由此可見，目前的廣告投放的工作還是相當原始的“人工”時代的，雖然巨量引擎和騰訊廣告等所謂的智能投放平臺提供了OCPA、OCPC、OCPM等自動優化算法，確實解決了一部分的投放效果的問題，但在投放效率方面的提升是還遠遠不夠的，整個投放過程對優化師的依賴是非常大的。
但是優化師的優化能力參差不齊，每個人的工作狀態也并不能夠一天24小時都保持滿血狀態。難道這些事故只能靠經驗來積累和傳遞，就不能用技術解決嗎，比如實時的智能提醒或監測預警，或者其它更友善的操作界面？當然可以（下次再來聊聊）！
對比兩三年前的投放，巨量引擎在效率提升上走得還是比較靠前的，包括程序化創意、一鍵起量、自動規則等，以及騰訊廣告宣傳比較猛的“自定義托管”、“一鍵托管”、“一鍵起量”和“潛力廣告”，但還是遠遠不夠，始終還是沒能解決廣告投放行業的效率問題，優化師們還是經常叫苦連天，干活時間長。
我在之前也有提到：不同DSP之間的功能界面其實大同小異，它們之間真正的區別在于：流量池、數據和算法。不可否認的是，在巨量引擎和騰訊廣告兩大平臺的數據和算法加持下，特別是提供了OCPM、OCPC、OCPA等出價方式后，廣告主的投放效果比之前好了很多。但是在投放效率這塊的提升上，還是遠遠不夠的。聽到優化師的放量策略就是：搭建幾個或幾十個賬戶，建幾百條甚至上千條廣告計劃。
（順便提個需求，能不能讓我直接復制一個跑的穩定的賬戶出來，而不需要再從0搭建新賬戶呢！）
我們可以透過App Growing發布的《2020年移動廣告優化師發展白皮書》來看幾組數據：
“ 甲方日均上計劃43.1條，乙方優化師比甲方每天平均多上12.6個計劃。”
（據我作為乙方經驗，有時遇到游戲開服或者電商大促的時候，同時開好幾個賬戶，給每個賬戶建幾百條計劃都有可能。）
“ 76.8%的優化師表示每天都有做不完的工作，僅二成優化師能準點上下班。”優化師日均工作時長9.75小時，相比起甲方優化師，乙方優化師加班情況更常見。
（據我親身投放經驗：早晚休息時間及周末休息時間加班是常態，特別是廣告主需要放量的時候。）
“ 五成優化師日均工作時長超10小時，職級越高，加班時間越長”。
（據我項目管理經驗：越是經驗豐富優化或者管理者，越是需要時刻盯數據，畢竟位置越高，責任越大。吃飯時候可能都要看數據，好在現在手機上看數據也有小程序或者APP支持了。）
都說“多勞多得”，但有時，優化師們工作這么長時間、建這么多廣告投放計劃，量級或效果也并不一定能成正比。
以前我在我們自己DSP上投放的時候，因為數據、技術和算法都在自己手中，有問題時排查起來相對容易。但是現在在巨量引擎等外部平臺上投放時，背后的邏輯或原因也只有巨量引擎內部知道。所以我和廣大優化師們一樣，有時也會在投放過程搞不懂、說不清、道不明。
我姑且列一下日常工作比較常遇到的優化師之“十萬個為什么”：
為什么一個新賬號的冷啟動這么難？
為什么我出這么高價都還是起不了量？
為什么我平時跑的大量的計劃突然就沒量了？
為什么同樣的創意一個能審核通過，另外一個卻不能？
為什么CPC計劃轉OCPC計劃后跑不起來了？
為什么同樣的計劃在其它賬戶能跑起來，在我這個賬戶卻不行？
為什么同樣的素材，我的賬戶成本就是比別人的高？
為什么跑同樣的項目，我的賬戶轉化率就是比別人的低？
為什么我的計劃點擊率，轉化率都不錯，量卻始終提不起來？
為什么計劃一過了賠付期，成本就一直往上漲？
為什么我用的落地頁轉化效果總是這么差？
為什么我的計劃總是連學習期都過不了？
為什么我的賬戶總是在空跑，沒有轉化？
為什么我的計劃前端轉化很好，后端轉化就很差呢？
歡迎大家留言提供更多的為什么……
為什么為什么為什么？優化師總有很多不解的為什么。所以廣告行業經常調侃“優化是一門玄學”，調侃之中又帶了點淡淡的憂傷。
總結：
目前的廣告投放是一個很苦逼的工作，優化師們是一個需要社會關懷的群體。現階段的廣告投放里面有太多的低效工作和重復勞動，而且還容易出事故，優化師更多的是機械性工作而缺少深度思考時間。在玄學文化上，優化師的發展和成長也是相對受限的，更多的是憑經驗和感覺，而不是科學的方法，所以優化師的職業發展也是值得關注的。
要釋放優化師的大腦，先得釋放優化師的雙手，只有效率提升了，大腦才有更多的時間可以思考，廣告效果可能也會獲得更大的保障。
那為什么這些機械性工作不能被機械替代？應該如何去替代？我也一直有在關注有些什么產品和技術手段可以去幫助解決這些行業痛點，因為我在去年投放過程中也有遇到很多痛點，搭賬戶、上計劃、素材審核、盯數據、調策略、做報表等，太繁雜了，它本應可以更方便更高效的。所以去年年底也有了個操盤工具，不過這個工具還需要再打磨打磨，等時機成熟了再來介紹給大家。